Разработка операционной модели для подрядчика по подземному капитальному строительству шахт

Ситуация

Нашему клиенту, подрядчику по подземному капитальному строительству шахт (в работе пять объектов строительства), требовалась помощь в разработке организационной модели и соглашений об уровне сервиса с заказчиками строительства, чтобы иметь возможность выполнять работу быстрее, безопаснее и с оптимальной себестоимостью. Кроме того, требовалось организовать процессы непрерывных улучшений, разработать модель себестоимости и модель узких мест для понимания количества необходимого оборудования и потенциала повышения производительности.

Что было сделано

• Разработана система взаимодействия: определены роли и ответственность подрядчика и заказчика строительства, разработаны необходимые КПЭ и механизмы эскалации
• Разработана модель себестоимости для повышения прозрачности расчетов себестоимости строительных работ и анализа влияния входящих КПЭ на маржинальность
• Разработана модель узких мест на горизонте 5 лет для расчетов производительности по всем активам (в том числе с учетом мероприятий) и определения необходимого оборудования для покупки
• Разработана система контроля с каскадом встреч и отчетности
• Разработаны 13 соглашений об уровне сервиса

Результаты

• Внедрена полностью новая система КПЭ и мотивации
• Разработана и внедрена новая орг. структура
• Сформирован отдел развития

Материалы по результатам работ