Сформированы рекомендации по улучшению подхода к разработке и внедрению цифровых продуктов для повышения их приживаемости в системе управления крупной угледобывающей компании

Ситуация

Наш клиент, одна из крупнейших угледобывающих компаний России, в течение нескольких лет совершил значительный рывок в цифровой трансформации ключевых производственных процессов. Однако компания столкнулась с низкой приживаемостью внедренных продуктов и неполным использованием функционала и, как результат, с недостижением целей повышения операционной эффективности. Руководство компании обратилось к нашей команде с запросом на проведение аудита цифровых продуктов и выработку рекомендаций по совершенствованию подходов к разработке и внедрению.

Что было сделано

• Проведена оценка приживаемости двух цифровых проектов, не имеющих аналогов в угольной отрасли: (1) системы планирования добычи и проходки, а также (2) цифрового штаба управления перемонтажом лавного комплекса
• Каждый продукт оценен по 6 направлениям, определены пробелы по каждому цифровому инструменту, препятствующие его высокой приживаемости
• Проведен анализ целевой функциональности продуктов и фактически достигнутой в результате разработки, сформированы рекомендации по развитию продуктов на ближайшие спринты
• Сформированы рекомендации по изменению этапов инициации, разработки и внедрения новых цифровых продуктов

Результаты

• Выполнена оценка приживаемости и сформированы рекомендации по улучшению подхода к разработке и внедрению цифровых продуктов

Подход к оценке по 6 направлениям

Пример оценки одного из продуктов

Анализ активности пользователей