Диагностика как основа трансформации: опыт проекта в Малайзии
Диагностика и разработка программы мероприятий – важнейший этап реализации комплексных трансформационных проектов. К нему приступают после предварительного анализа данных, краткого посещения производства (site visit), верхнеуровневой оценки потенциала и согласования с клиентом основных направлений работ.
В моем консалтинговом опыте я участвовал или руководил десятками диагностик для клиентов в разных индустриях, географиях и культурах, но одно могу сказать точно – этот этап является критически важным для успеха всего дальнейшего внедрения. Его важность сложно переоценить, так как именно в ходе него происходит детальный анализ текущей ситуации, определяются приоритеты, закладываются решения и мероприятия, формируется команда и детальный план реализации.
Важным моментом также является, что в этот короткий период (обычно диагностика занимает 3-6 недель в зависимости от масштаба предприятия) формируются рабочие отношения между командой консультантов и командой клиента как коллективно, так и на личном уровне. В совместной команде выстраиваются роли, форматы взаимодействия, формальные и неформальные правила работы, а также набор управленческих «ритуалов», которые обеспечат эффективность команды на этапе внедрения.
Ниже хотел бы поделиться своим международным опытом диагностики малазийской нефтесервисной компании, которая в условиях драматического падения цен на нефть запустила масштабную программу оптимизации EBITDA. Программа охватывала все подразделения компании и включала все рычаги эффекта – как оптимизацию затратной части, так и увеличение объема продаж.
Контекст
Клиент – глобальная сервисная компания, базирующаяся в Малайзии и оказывающая услуги для нефтегазового сектора по всему миру. Диапазон услуг компании включал в себя несколько направлений: 1) проектирование, производство и установка морских платформ 2) бурение и освоение офшорных скважин, прокладка подводных кабелей и трубопроводов 3) обслуживание, ремонт, реконструкция морских платформ и судов.
Задачами диагностики была разработка и приоритезация мероприятий по увеличению EBITDA с детальной оценкой эффектов, формирование целевого состояния для реструктуризации компании и согласование подробной дорожной карты внедрения.
Основные результаты
- разработаны мероприятия с общим эффектом более чем $250 млн;
- сформирована комплексная программа трансформации, охватывающая все подразделения и драйверы эффекта, включающая закупки, операционные улучшения, сокращение персонала и увеличение продаж;
- программа включала снижение численности подрядчиков, рабочих и руководства на 40-60%;
- также была согласована реструктуризация компании, которая включала в себя консолидацию различных линейных и вспомогательных позиций, изменение функционала, подчиненности и другие рычаги.
Что было сделано
- комплексный анализ текущего состояния был проведен за 6 недель по 5 направлениям работ: закупки, реструктуризация, продажи, операционные улучшения, моделирование бизнес-сценариев;
- разработана и согласована программа мероприятий с детальными паспортами, оценкой эффектов и планом внедрения;
- разработана целевая организационная структура, включающая 4 верхних уровня организации;
- сформированы 3 макроэкономических сценария на основании прогнозов цены на нефть и влияния на прибыльность каждой бизнес-единицы компании;
- определен и согласован базовый уровень и эффекты по сценариям на 3 года вперед.
Примеры конечных продуктов направлениям работ
Закупки:
- консолидированный куб затрат (spend cube) по всем подразделениям и категориям;
- набор мероприятий по оптимизации расхода и закупочной стоимости;
- бенчмаркинг затрат по категориям.
Реструктуризация:
- целевая оргструктура с меньшей численностью;
- бенчмарки ПШЭ для поддерживающих функций;
- расчет численности функций с нуля (zero-based);
- пересмотр норм подчиненности, количества уровней организации;
- оптимизация функционала отдельных ролей.
Продажи:
- набор дополнительных возможностей роста в браунфилд проектах;
- план позиционирования компании как интегрированного поставщика решений.
Операционные улучшения:
- детальные деревья факторов по всем подразделениям с фокусом на драйверы затрат;
- визиты, наблюдения на производственных площадках и офшорных платформах;
- десятки семинаров по выработке идей (СГИ);
- длинный перечень идей по сокращению операционных и капитальных затрат, повышению производительности, снижению запасов и рабочего капитала;
- детальная дорожная карта на 3 года по реализации утвержденных мероприятий.
Рис. 1. Эффект на EBITDA по результатам диагностики
Рис 2. Сценарии реализации эффекта на 3 года вперед, % от EBITDA
Ниже – личного архива Владимира.
